Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kesesuaian nilai, citra merek, dan kecintaan merek terhadap komitmen merek dan
Word Of Mouth. Data yang digunakan adalah data primer yang metode survei
dengan menyebarkan kuisioner secara online. Objek dalam penelitian ini adalah
merek smartphone iPhone. Dari kuisioner yang telah disebar secara online, 224
jawaban responden yang masuk dan 151 jawaban responden diolah dan dianggap
cukup ketika ukuran sampel antara 30 sampai dengan 500 sudah memadahi untuk
sebuah penelitian (Sekaran, 2013). Subjek yang digunakan dalam penelitian ini
adalah seluruh pengguna iPhone mahasiswa Universitas Atma Jaya Yogyakarta,
yang terdiri dari laki-laki (62 orang) dan perempuan (89 orang) dengan kisaran
usia antara 18 sampai dengan 27 tahun. Sampel diambil menggunakan metode
purposive sampling. Data diolah dan dianalisis dengan menggunakan alat analisis
regresi linier melalui aplikasi SPSS 17.