Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi nilai,
kepercayaan pada website, dan kepercayaan pada hotel terhadap niat pemesanan
hotel di situs online Traveloka. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode
kuesioner yang dibagikan secara online kepada 175 responden minimal 17 tahun
yang pernah melakukan pemesanan hotel melalui Traveloka. Hasil regresi
menunjukkan bahwa harga dan kualitas berpengaruh terhadap persepsi nilai.
Persepsi nilai dan kepercayaan pada website berpengaruh terhadap niat pemesanan
hotel online, sedangkan kepercayaan pada hotel tidak berpengaruh terhadap niat
pemesanan hotel online. Online Review juga memiliki pengaruh terhadap
kepercayaan pada hotel.