Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas layanan,
perceived value, dan kepuasan layanan terhadap niat untuk membayar pada teater
pertunjukan Ramayana Ballet Prambanan Yogyakarta. Penelitian ini mengambil
responden masyarakat umum yang memiliki pengalaman dalam menyaksikan
pertunjukan Ramayana Ballet Prambanan Yogyakarta. Jumlah sampel yang valid dan
di pakai dalam penelitian ini adalah 126 responden. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan adalah purposive sampling, dengan pengumpulan data yang
digunakan adalah kuesioner online. Penelitian ini menggunakan alat analisis
deskriptif responden, analisis linear berganda dan sederhana, yang dibantu dengan
program kumputer SPSS 17.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan pusat tidak
berpengaruh terhadap niat untuk membayar dan pada variabel kepuasan layanan
umum juga tidak memiliki pengaruh terhadap niat untuk membayar. dalam upaya
meningkatkan niat untuk membayar, pihak manajemen Ramayana Ballet harus terus
mempertahankan kualitas layanan. Kualitas layanan merupakan salah satu
pertimbangan konsumen untuk memiliki niat untuk membayar.