Persaingan dalam industri konstruksi saat ini semakin meningkat dengan banyaknya jumlah
perusahaan konstruksi atau kontraktor sedangkan pekerjaan yang ditawarkan terbatas. Hal ini
menyebabkan perusahaan konstruksi harus mampu menghasilkan barang atau jasa dengan kualitas yang
lebih baik dan harga yang sesuai dengan kualitas yang dihasilkan serta harus sesuai dengan keinginan
dari pengguna jasa. Diharapkan dengan menerapkan prinsip-prinsip yang terdapat dalam sistem
manajemen kualitas, kontraktor dapat meningkatkan kualitas perusahaan dan kualitas barang atau jasa
yang ditawarkan sehingga daya saing perusahaan akan meningkat dan perusahaan dapat bersaing
dengan perusahaan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor manajemen
kualitas apa saja yang berpengaruh terhadap daya saing kontraktor di Yogyakarta.
Penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan secara langsung kepada kontraktorkontraktor
di daerah Yogyakarta. Responden yang berpartisipasi berjumlah 37 responden yang
merupakan pimpinan perusahaan, wakil pimpinan, manajer proyek, dan manajer lapangan pada
perusahaan konstruksi. Skala yang digunakan dari skala 5 untuk sangat berpengaruh, 4 untuk
berpengaruh, 3 untuk cukup berpengaruh, 2 untuk tidak berpengaruh, dan 1 untuk sangat tidak
berpengaruh.
Hasil penelitian menujukkan bahwa faktor manajemen kualitas yang berpengaruh terhadap daya
saing kontraktor yang berada pada peringkat pertama adalah fokus pada pelanggan dengan nilai ratarata
4,0919 dan deviasi standar 0,3789. Pada peringkat kedua adalah perbaikan berkesinambungan
dengan nilai rata-rata 3,7954 dan deviasi standar 0,7791. Pada peringkat ketiga adalah pelibatan dan
pemberdayaan karyawan dengan nilai rata-rata 3,6649 dan deviasi standar 0,6074.