Mempelajari perilaku konsumen saat berbelanja merupakan suatu hal yang
penting untuk memnetukan strategi pemasaran yang akan digunakan dalam rangka
meningkatkan kunjungan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji
perbedaan motivasi, penilaian dan tingkat kesenangan konsumen dalam
beraktivitas (berbelanja) pada toko diskon (Carrefour) berdasarkan perbedaan
tipologi konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan
motivasi konsumen dalam berbelanja di toko diskon berdasarkan perbedaan
tipologi konsumen, apakah terdapat perbedaan penilaian konsumen terhadap
atribut toko diskon berdasarkan perbedaan tipologi konsumen dan apakah terdapat
perbedaan tingkat kesenangan konsumen dalam berbelanja di toko diskon
berdasarkan perbedaan tipologi konsumen.
Hasil penelitian ini memberikan bukti yang nyata bahwa, tipologi yang
berbeda memberikan kontribusi yang berbeda terdahadap motivasi, penilaian dan
tingkat kesenangan konsumen dalam beraktivitas (berbelanja) pada toko diskon
(Carrefour). Hasil analisis ini mengindikasikan bahwa pihak pemasar (Carrefour)
harus dapat mengetahui bagaimana tipologi konsumen yang berbelanja di toko
mereka dan menerapkan strategi pemasaran yang paling efektif berdasarkan
pemahaman manajemen pada masing-masing tipologi konsumen yang
bersangkutan.