Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh strategi inovasi layanan dan strategi inovasi proses terhadap kinerja
perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terdapat pengaruh atau
tidak dari strategi inovasi layanan dan strategi inovasi proses terhadap kinerja
perusahaan secara keseluruhan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada manajer atau
pemilik hotel non bintang di Kabupaten Sleman, dengan menggunakan sampel
150. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi
berganda, uji Independent Sample t-test dan uji F.
Hasil penelitian ini dari regresi linier berganda menunjukkan bahwa strategi
inovasi layanan dan strategi inovasi proses keduanya memiliki pengaruh
signifikan. Pada penelitian secara individual yang dilakukan menunjukkan bahwa
strategi inovasi layanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan,
strategi inovasi proses juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan.