Penelitian ini berjudul proses komunikasi interpersonal sales promotion
girl dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk (studi
deskriptif pada sales promotion girl bazzar wahana rezeki sempurna 5-10 maret
2018 di Jogja City Mall Yogyakarta). Penelitian ini bertujuan untuk melihat
proses komunikasi interpersonal yang terjadi antara SPG dengan konsumen
hingga mencapai keputusan pembelian dengan menggunakan teori Elaboration
Likelihood Theory (ELT). Brochers (2005:44) mengatakan bahwa Elaboration
Likelihood Theory (ELT) merupakan model komunikasi yang memiliki fokus
pada proses komunikasi dalam interaksi.
Penelitian ini dilakukan di Jogja City Mall yang berlokasi di Jalan
Magelang KM. 6 No. 18, Sinduadi, Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa
Yogyakarta 55284. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan melakukan
kegiatan wawancara, observasi dan juga dokumentasi untuk mengumpulkan data.
Dalam analisis data, penulis menggunakan konsep Elaboration Likelihood Theory
(ELT), penyajian data, dan penarikan kesimpulan
Dari hasil penelitian yang dilakukan pada SPG Freelance pada bazzar
PT.Wahana Rezeki dapat diperoleh bahwa proses komunikasi interpersonal
efektif dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian produk.
Proses yang terjadi melibatkan SPG dan juga konsumen. Proses komunikasi
interpesonal dapat dimulai oleh SPG ataupun konsumen.
Kesimpulan dan saran penelitian yang sesuai dengan konsep Elaboration
Likelihood Theory (ELT) adalah bahwa penampilan yang merupakan pengolahan
informasi peripheral route merupakan aspek yang dapat menentukan keberhasilan
dalam mempengaruhi konsumen. Dalam penelitian ini, konsumen akan mengolah
informasi dan SPG akan meningkatkan interaksi agar dapat menarik konsumen
kepada transaksi pembelian. Meskipun masih terdapat kekurangan dalam
penelitian ini dimana terkadang SPG kurang memiliki rasa sabar dalam
menghadapi calon pembeli yang mengalami fase keberatan untuk menentukan
pilihan dan kurang memperhatikan penggunaan