Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas
pelaksanaan penagihan pajak, mengetahui upaya-upaya yang telah dilakukan oleh
KPP Pratama Jakarta Palmerah, serta kendala-kendala yang dihadapi dalam
rangka meningkatkan pencairan tunggakan pajak. Metode analisis data
menjelaskan penentuan tingkat efektivitas pelaksanaan penagihan pajak
berdasarkan Surat Ederan Dirjen Pajak No SE – 01/PJ.045/2007 Tentang
Kebijakan Penagihan Pajak, dengan melihat perkembangan penagihan pajak dari
efektivitas tingkat pencapaian target pencairan tunggakan pajak dan mengevaluasi
kinerja pelaksanaan penagihan aktif yang telah dilakukan oleh Juru Sita pajak
melalui evaluasi ketetapan penyampaian laporan, evaluasi sumber daya manusia,
evaluasi koordinasi pelaksanaan penagihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
penentuan tingkat efektivitas pencapaian target tunggakan pajak KPP Pratama
Jakarta Palmerah untuk tahun 2008 dan 2009 berdasarkan tolok ukur dari
efektivitas yang dinyatakan oleh Mardiasmo dalam bukunya Perpajakan, maka
dapat disimpulkan untuk tahun 2008 dikategorikan cukup efektif, sedangkan
untuk tahun 2009 dikategorikan sangat efektif. Namun jika dilihat dari kinerja
penagihan aktif pada tahun 2008 dan tahun 2009 dapat dikatakan tidak efektif.