Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis atribut penawaran pra-penjualan,
variasi yang lebih baik dan kebijakan penjualan , produk dan kepentingannya yang
menentukan pilihan pembelian konsumen secara online dan offline. Sampel dalam
penelitian ini adalah responden yang mengenal belanja online dan pernah melakukan
pembelian online dalam 6 bulan terakhir sebelum penelitian dilakukan. Jumlah
sampel yang digunakan sebanyak 206 responden. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang
didapatkan dari menyebar kuesioner secara online dengan bantuan Google Forms.
Digunakan software SPSS untuk melakukan olah data analisis faktor dan uji beda
one-way ANOVA.
Temuan penelitian ini pada hasil analisis faktor pada variabel online
ditemukan 4 faktor. Penawaran Pra-Penjualan dan variasi yang lebih baik, Produk
dan Kepentingannya, Kebijakan setelah Penjualan dan Pelayanan, Kualitas Produk
dan Informasi. Hasil analisis faktor pada variabel offline ditemukan 3 faktor yaitu
Produk dan Kepentingannya, Penawaran Pra-Penjualan, Variasi yang lebih baik dan
Kebijakan setelah Penjualan. Hasil uji beda menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan
antara mahasiswa berusia dari 18 tahun sampai 25 tahun dan uang saku terhadap
atribut penawaran pra-penjualan, variasi yang lebih baik dan kebijakan penjualan ,
produk dan kepentingannya dalam pembelian konsumen secara online dan offline.
Ada perbedaan antara laki-laki dan perempuan terhadap atribut Penawaran Pra-
Penjualan dalam pembelian konsumen secara online, pada atribut Produk dan
Kepentingannya dalam pembelian konsumen secara offline.