PT Semen Baturaja adalah salah satu perusahaan milik negara yang
memproduksi semen yang berada di kota Baturaja Sumatera Selatan. Proses
produksi yang terjadi dimulai dari penambangan bahan baku hingga packing.
Dalam proses packing terdapat permasalahan yang sering terjadi dan merugikan
perusahaan yaitu kantong semen pecah. Pada pengambilan sampel bulan
Januari sampai Agustus 2017 terdapat jumlah kantong pecah melebihi batas
kendali atas. Sehingga dibutuhkan upaya untuk mengurangi jumlah kantong
pecah pada proses packing. Untuk mengurangi jumlah kantong pecah dilakukan
penelitian dengan Seven Steps Method dengan 7 Quality Control Tools. Hasil
dari penelitian ini, didapatkan bahwa penyebab kantong pecah adalah 55.97%
pada proses transport, 35.29% pada proses pengisian dan 8.73% pada porses
load. Setelah dilakukan beberapa perbaikan, didapatkan bahwa persentase
kantong pecah sebesar 15%. Hasil ini lebih kecil daripada batas maksimal
persentase kantong pecah yang ditetapkan perusahaan sebesar 25% dan jumlah
kantong pecah saat ini berada dalam batas kendali kantong pecah.