Harianto, Triliani Indah (2018) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS KONSUMEN KUE MAMA RINA MATARAM). S1 thesis, UAJY.

Text (Triliani Indah Harianto)
EM21482.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan, harga, dan
lokasi terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan
metode kuesioner yang dibagikan pada 127 orang responden dari pelanggan Kue
Mama Rina Mataram yang berada di kota Mataram. Metode analisis yang
digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan
adanya pengaruh positif dan signifikan antara kualitas layanan, harga, dan lokasi
terhadap kepuasan konsumen.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: kualitas layanan, harga, lokasi, kepuasan konsumen, Kue Mama Rina Mataram
Subjects: Manajemen > Pemasaran
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Date Deposited: 10 Sep 2018 11:53
Last Modified: 10 Sep 2018 11:53
URI: https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/15869

Actions (login required)

View Item
View Item