Perusahaan harus mampu meningkatkan pengambilan keputusan
pembelian konsumen pada produk atau jasa layanan perusahaan. Pengambilan
keputusan pembelian konsumen pada produk atau jasa layanan perusahaan
memberikan kontribusi pada peningkatkan volume penjualan produk atau jasa
layanan perusahaan. Banyak cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan
pengambilan keputusan pembelian konsumen. Meningkatkan kualitas produk dan
citra merek merupakan beberapa cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan
pengambilan keputusan pembelian.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penilaian konsumen pada
variabel kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian. Selain itu,
penelitian ini juga dilakukan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan citra
merek terhadap pengambilan keputusan pembelian konsumen. Penelitian
mengambil sampel 100 orang masyarakat di Yogyakarta yang pernah melakukan
pembelian futsal merek Specs dan saat ini sudah menggunakannya minimal
selama 6 bulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Penilaian konsumen pada
variabel kualitas produk dan keputusan pembelian termasuk dalam kategori yang
tinggi. Citra merek sepatu futsal Specs termasuk dalam kategori yang baik. 2)
Kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
dalam meningkatkan pengambilan keputusan pembelian konsumen pada sepatu
futsal merek Specs.