Perusahaan harus mampu menciptakan perilaku belanja konsumen yang
baik pada produk atau merek perusahaan. Perilaku belanja konsumen dapat
ditingkatkan melalui penciptaan kepercayaan konsumen pada merek dan
menciptakan desain kemasan produk yang aman, menarik dan mampu menjaga isi
produk dengan baik.
Penelitian ini dilakukan untuk menguji peranan kepercayaan merek dalam
memediasi pengaruh desain kemasan terhadap perilaku belanja. Penelitian
dilakukan pada 200 orang masyarakat yang pernah mengkonsumsi produk PT The
Coca Cola Company dalam kemasan botol kaca, botol plastik maupun kemasan
kaleng. Metode analisis data yang digunakan terdiri dari analisis regresi linier
sederhana, analisis regresi linier berganda dan path analysis.
Hasil penelitian ini adalah, 1) Desain kemasan memiliki pengaruh yang
positif (beta = 0,752) dan signifikan (p = 0,000) terhadap kepercayaan merek, 2)
Desain kemasan memiliki pengaruh yang positif (beta = 0,152) dan signifikan (p
= 0,039) terhadap perilaku belanja, 3) Kepercayaan merek memiliki pengaruh
yang positif (beta = 0,617) dan signifikan (p = 0,000) terhadap perilaku belanja. 4)
Kepercayaan merek memediasi sebagian pengaruh desain kemasan terhadap
perilaku belanja konsumen pada pembelian produk-produk PT The Coca Cola
Company.