Kualitas suatu produk merupakan salah satu indikator penting yang harus
diperhatikan perusahaan untuk dapat bertahan dalam menghadapi persaingan,
kualitas produk juga dikatakan baik jika dapat memenuhi keinginan
konsumennya. Oleh karena itu kualitas dapat mempengaruhi daya jual produk
sehingga dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas yang diperoleh
perusahaan.
Penelitian ini dilakukan pada CV ED Aluminium yang terletak di jalan Ki
Guno Mrico No. 414 Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta. Penelitian ini
dilakukan dengan tujuan untuk melihat dan menganalisis aktivitas-aktivitas apa
saja yang telah dilakukan CV ED Aluminium terkait dengan kualitas, besar biaya
yang dikeluarkan, danapakahbiayakualitas yang dilakukan CV ED
Aluminiumpadatahun 2016 sudahefektifataubelum. Metode penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah (1) wawancara, (2) pengamatan secara
langsung (observasi), dan (3) dokumentasi data.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat di katakan bahwa biaya kualitas yang
dikeluarkanolehCV ED Aluminium padatahun 2016 belumefektif.