Penggunaan brand ambassador yang kredibel sebagai juru komunikasi (spokes person)
diyakini dapat berpengaruh terhadap citra merek brand yang dibintanginya. Salah satu bintang
iklan yang banyak digunakan adalah selebriti. Pemilihan brand ambassador biasanya didasarkan
pada pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal. Oleh sebab itu Oppo memilih Raisa
sebagai brand ambassador karena Raisa memiliki tingkat popularitas yang tinggi dan memiliki
kemampuan akting yang bagus sebagai bintang iklan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kredibilitas Raisa sebagai
brand ambassador terhadap citra merek smartphone Oppo dari masyarakat di Dusun
Condongcatur, Kelurahan Condongcatur, Kecamatan Depok, Kabupaten Sleman.Variabel bebas
dalam penelitian ini adalah kredibilitas endorser yang meliputi attractiveness (X1),
trustworthiness (X2) dan expertise (X3). Sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah
citra merek. Metode pengumpulan data untuk penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner
sedangkan jenis penelitian adalah explanatory research.
Penelitian ini membuktikan bahwa besarnya pengaruh Attractiveness, trustworthiness dan
expertise secara signifikan mampu memprediksi 61,8% perubahan citra merek produk
smartphone merek Oppo.Baik Attractiveness, trustworthiness dan expertise ketiganya memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap citra merek produk smartphone merek Oppo.