Mata uang kripto (cryptocurrency) adalah salah satu instrumen investasi
baru yang tengah digemari masyarakat global. Fenomena peningkatan
jumlah investor baru mata uang kripto secara eksponensial adalah
gambaran mengenai besarnya minat dan antusiasme masyarakat global
terhadap mata uang kripto. Minat dan antusiasme masyarakat tersebut
muncul karena berbagai faktor. Salah satu faktor tersebut adalah faktor
komunikasi.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif, yaitu memaparkan
hasil penelitian yang ditemukan dilapangan menjadi sebuah deskripsi.
Tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan proses komunikasi
pengambilan keputusan konsumen dalam membeli mata uang kripto.
Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan dilakukan triangulasi
terhadap hasil wawancara, observasi, serta litetarur lainnya.
Proses komunikasi pengambilan keputusan pembelian mata uang kripto
dapat dilihat sebagai proses yang linier. Setiap tahapan dalam pengambilan
keputusan pembelian merupakan feedback dari proses komunikasi
intrapersonal yang terjadi dalam diri konsumen. Proses komunikasi
dimulai dari sumber informasi yaitu teman, berita mata uang kripto, dan
channel mata uang kripto di Youtube. Menghasilkan feedback berupa
pencarian informasi yang dilakukan melalui media online berupa situs
penyedia informasi, forum online, dan jejaring sosial. Menghasilkan
feedback berupa evaluasi alternatif terhadap atribut harga, atribut industri,
atribut teknologi, atribut developer, atribut investor, dan atribut
kapitalisasi. Menghasilkan feedback berupa keputusan pembelian mata
uang kripto.