Penelitian ini dilakukan pada PT. Senang Kharisma Textile dengan metode wawancara,
observasi, dan dokumentasi, yang bertujuan untuk mengetahui apakah biaya kualitas yang terjadi
pada PT. Senang Kharisma Textile pada tahun 2009 optimal atau tidak.
Analisis biaya kualitas optimal menurut pandangan tradisional diketahui dengan regresi
kuadratik dan rumus diferensial. Selanjutnya, dilakukan perbandingan antara biaya kualitas
optimal dengan biaya kualitas perusahaan pada tahun 2009.
Berdasarkan hasil analisis maka dapat diketahui bahwa biaya kualitas perusahaan selama
tahun 2009 belum optimal. Biaya kualitas perusahaan masih lebih besar daripada biaya kualitas
optimal. Terdapat selisih sebesar Rp 59.395.986,89 antara total biaya kualitas perusahaan dan
biaya kualitas pada titik optimal. Persentase kerusakan produk yang terjadi di PT. Senang
Kharisma Textile sebesar 1,86 %, lebih besar dari persentase kerusakan produk pada titik
optimal sebesar 0,16 %.