Pertengahan tahun 2017, Kepolisian Negara Republik Indonesia menerbitkan teknologi inovasi e-Tilang. E-Tilang adalah aplikasi online yang digunakan oleh polisi lalu lintas dalam melakukan penindakan pelanggaran lalu lintas dan angkutan jalan. Penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan e-tilang menggunakan model UTAUT. Penelitian dilakukan di polda dan polres Bengkulu. Responden pada penelitian ini berjumlah 152 polisi lalu lintas. Penelitian ini melakukan analisis data menggunakan teknik Struktuctural Equation Modeling (SEM) dan Amos 22. Temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa harapan kerja, harapan kinerja, dan Sosial influence memiliki pengaruh positif terhadap penggunaan e-Tilang. Kondisi fasilitasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan e-Tilang. Hasil penelitian ini merupakan langkah penting untuk memahami hambatan dan kebijakan kedepannya dalam meningkatkan layanan e-Tilang.