Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif dan strategi karyawan
generasi Y dalam melakukan Job Crafting. Jenis penelitian ini adalah kualitatif
dengan wawancara mendalam untuk melakukan pengumpulan data. Informan yang
terlibat berjumlah 6 (enam) orang dari tiap perusahaan yang bergerak pada industri
jasa di Indonesia, antara lain: jasa periklanan, komunikasi, perbankan,
pertelevisian, transportasi, dan hotel. Para informan dipilih sesuai kriteria sebagai
berikut: generasi Y (usia 23-27 tahun), level staff, telah bekerja kurang lebih selama
2 (dua) tahun, dan tentunya melakukan Job Crafting. Setelah analisis data
penelitian menggunakan metode Miles & Huberman, ditemukan hasil bahwa
terdapat 7 (tujuh) motif, antara lain: otonomi kerja, kesesuaian dengan passion,
makna kerja, kepastian kerja, dukungan kerja, keseimbangan hidup, dan
penghargaan diri. Ketujuh motif tersebut menjadi alasan dasar untuk melakukan
Job Crafting. Dari tiap bentuk perilaku, ditemukan 2 (dua) hingga 3 (tiga) strategi
yang dilakukan. Pada Bentuk tugas (task), strategi yang dilakukan antara lain:
penambahan tugas, pengorbanan materi, dan perubahan desain kerja. Dalam hal
relasi (relation), strategi yang dilakukan: Menambah dan memperdalam relasi.
Terakhir, dalam hal kognitif (cognitive), strategi yang dilakukan: pemaknaan kerja,
berpikir realistis, dan pencapaian. Perilaku Job Crafting dilakukan sesuai dengan
motif yang mereka miliki masing-masing. Mereka melakukan 1 (satu) strategi, atau
mengombinasikan dengan strategi lain. Proses kombinasi tersebut merupakan
tahapan, sehingga menimbulkan rangsangan (motif baru) perilaku selanjutnya.