Usability sebagai ukuran sejauh mana suatu perangkat lunak dapat
digunakan oleh konsumen untuk mencapai tujuan perlu ditinjau. Usability suatu
situs web juga dipengaruhi oleh tampilan antarmuka. E-learning berbasis web yang
menjadi teknologi pendukung kegiatan pengajaran dan pembelajaran tidak lepas
dari aspek antarmuka pengguna yang perlu diperhatikan. Mahasiswa dengan
kelainan penglihatan menghadapi kesulitan dalam mengakses informasi. Mereka
menjadi terhambat dalam merasakan usability dari tampilan web tersebut. Maka
dari itu riset usability testing antarmuka situs web e-learning khususnya terhadap
mahasiswa dengan kelainan penglihatan di Universitas Atma Jaya Yogyakarta perlu
dilakukan.
Usability testing perangkat lunak berbasis web dapat didukung teknologi
eye-tracking. Teknologi ini digunakan untuk menaksir pergerakan mata seseorang
dengan tujuan mengetahui pergerakan mata, pola pembacaan, dan diameter pupil
yang menjadi indikator proses berpikir saat ekstraksi informasi visual pada suatu
waktu yang spesifik. Dapat diketahui bagaimana individu berinteraksi dengan
sebuah antarmuka.
Berdasarkan kriteria perbandingan angka signifikansi (SIG) dengan nilai
alpha 0.05, hasil yang diperoleh adalah aspek usability—kegunaan (usefulness),
kemudahan penggunaan (ease of use), kemudahan dipelajari (ease of learn), dan
kepuasan pengguna (satisfaction)—memiliki korelasi satu sama lain karena
memiliki angka signifikansi lebih rendah dari nilai alpha. Hasil pengujian Korelasi
Spearman, keempat aspek tersebut memiliki korelasi terhadap aspek pengerjaan
tugas oleh responden (task). Urutan korelasi dari yang paling signifikan terhadap
aspek pengerjaan tugas yaitu aspek kemudahan penggunaan dengan angka
signifikansi bernilai 0.000, kemudian diikuti aspek kemudahan dipelajari dengan
nilai 0.002, kepuasan pengguna dengan nilai 0.011, dan aspek kegunaan dengan
nilai 0.029. Interaksi responden dengan penglihatan normal dan responden dengan
penglihatan tidak normal terhadap tampilan antarmuka situs web e-learning relatif
sama. Kecenderungan fokus pada elemen-elemen halaman situs web per tugas
untuk kedua kelompok responden yaitu pada daftar pengumuman, daftar
matakuliah, navigation bar, dropdown menu, tautan dan textbox halaman login.
Kelainan penglihatan miopi dan/atau astigmatisma tidak menyebabkan kesulitan
dalam pengerjaan tugas.