Penelitian ini membahas proses sosialisasi budaya organisasi yang dilakukan
Eastparc Hotel kepada karyawannya. Menggunakan jenis penelitian deskriptif
kualitatif, penelitian ini berusaha menggambarkan dan menunjukkan bagaimana
proses sosialisasi dibangun dan berlaku dalam sebuah organisasi khususnya dalam
industri perhotelan. Dalam memperoleh data penelitian, peneliti menggunakan
teknik pengumpulan data berupa in-depth interview atau wawancara mendalam.
Melalui teknik tersebut diharapkan peneliti mampu menjelaskan sekaligus
memaparkan secara spesifik mengenai mekanisme komunikasi yang telah
diajukan sebagai landasan teori.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses sosialisasi budaya organisasi kepada
karyawan di Eastparc Hotel dibagi dalam tiga hal, yaitu perencanaan, pelaksanaan
di lapangan dan evaluasi. Sedangkan budaya organisasi yang di sosialisasikan
oleh manajemen Eastparc Hotel merupakan nilai-nilai organisasional yang dianut
organisasi yang selanjutnya diimplementasikan dalam bentuk memasang filosofi
dan visi misi di setiap ruangan, tutur kata yang digunakan, seragam, cara
mengankat sambungan telepon dan menetapkan desain ruang kerja. Nilai-nilai
organisasional di Eastparc Hotel juga diturunkan dalam bentuk program-program.
Adapun program-program yang dirancang antara lain ialah outing, staff briefing,
acara hari nasional dan keagamaan, seminar, kerja bakti dan general staff meeting
(GSM).
Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah proses sosialisasi
budaya organisasi kepada karyawan dilakukan dalam tiga tahap, yaitu persiapan,
pelaksanaan dilapangan dan evaluasi. Namun, Eastparc Hotel perlu melakukan
rancangan evaluasi dari masing-masing program sebelum dilaksanakan. Hal
tersebut berguna karena masing-masing program memiliki kebutuhan berbedabeda
sehingga hasil yang diperoleh juga berbeda. Disamping itu, Eastparc Hotel
perlu melakukan pendataan berkala kepada seluruh karyawannya, sehingga
karyawan dapat mengikuti sosialisasi budaya perusahaan secara maksimal.