Kantor Walikota Kendari memiliki bagian humas, humas sangat penting
untuk kantor Walikota Kendari karena memiliki tujuan sebagai media eksternal
dan internal untuk memberitakan program yang akan dilakasanakan bagi
masyarakat dan pegawai yang ada di kantor Walikota Kendari. Humas juga
berfungsi sebagai media untuk membuat press release, dokumentasi dan laporan
akhir program. Sedangkan yang menjalankan program dan membuat program
kantor Walikota Kendari di pegang penuh oleh bagian Organisasi Tata laksana
(Ortala) yang juga memiliki job deskripsi kehumasan. Walaupun bagian mereka
sudah di bagi sesuai dengan kemampuan dan deskripsi kerja tetapi fungsi humas
sebagai komunikator dari atasan kebawah tidak berfungsi melainkan diambil alih
oleh bagian ortala sebagai penghubung antara atasan dan bawahan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman mengenai konsep
humas menurut sekretariat daerah kantor walikota Kendari sebagai penentu
jobdesk.Penelitian dilakukan dengan menggunakan penelitian deskriptif secara
kualitatif untuk mendeskripsikan konsep humas menurut sekretariat daerah,
bagian humas dan bagian ortala mengenai konsep humas.
Konsep humas terdiri dari Definisi, Tugas, Peran dan Fungsi humas.
Pemahaman yang dipaparkan oleh tiga orang narasumber menyatakan bahwa
humas sebagai pusat informasi dan menjalin hubungan dengan media wartawan.
Komponen yang dipaparkan teori humas dengan aktivitas yang dijalankan bagian
humas kantor walikota Kendari, sangat tidak sama bahkan tidak dipahami sama
sekali oleh bagian humas sendiri. Padahal bagian humas yang menjalankan
aktivitas tersebut, tetapi bagian humas tidak memahami kinerja tugas, peran dan
fungsi humas yang dijalankan di bagian humas kantor walikota Kendari.