Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi pada
komunikasi media sosial online yaitu firm-created dan user-generated pada media
sosial online Instagram terhadap ekuitas merek. Subyek penelitian ini adalah
konsumen yang sudah pernah membeli produk Jogja Food Truck Community dan
pengikut akun Instagram Jogja Food Truck Community, karena food truck tidak
mempunyai tempat berjualan yang tetap sehingga menggunakan media sosial
online Instagram untuk melakukan promosinya.
Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Purposive Sampling.
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner
pada 300 responden. Pembagian kuesioner dilakukan secara online dan offline.
Penelitian ini menggunakan alat statistik regresi linier dengan bantuan program
SPSS versi 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi komunikasi media
sosial online firm-created berpengaruh positif terhadap ekuitas merek.