Semakin pesatnya perkembangan teknologi dan informasi sekarang ini telah
menumbuhkan suatu bisni elekronik atau biasa disebut dengan e-business. Salah satu
bentuk dari hal tersebut adalah maraknya jual-beli secara online yang terjadi sekarang
ini di Indonesia. Jual-beli secara online memberikan alternatif cara berbelanja yang
lebih mudah dan cepat, dan dapat dilakukan kapan pun serta dimana saja. Munculnya
online marketplace telah memberikan sarana jual-beli yang lebih mudah bagi pihak
penjual maupun pembeli serta merupakan cara baru dalam berbelanja dan memasarkan
produk. Penelitian ini membahas tentang pengaruh online shopping experience, online
shopping habit, customer satisfaction, serta adjusted expectation terhadap online
repurchase intention pada situs jual-beli online Tokopedia.com.