PT. Jaringan Multimedia Indonesia merupakan salah satu perusahaan jasa di kota
Yogyakarta yang memberikan jasa layanan internet yang beralamat di Jalan
Wahid Hasyim Gg. Kantil no. 170C Widoro, CC , Depok, Sleman. PT. Jaringan
Multimedia Indonesia menawarkan jasa layanan internet dengan target konsumen
mahasiswa yang sedang melakukan studi di kota Yogyakarta Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk menentukan strategi yang digunakan pada perusahaan
jasa PT. Jaringan Multimedia Indonesia dalam menaikkan volume penjualan yang
diukur berdasarkan total nilai penjualan yang mengalami penurunan.
Data total nilai penjualan yang mengalami penurunan di mulai pada bulan
November 2016 hingga bulan Februari 2017. Kemudian diambil data internal
perusahaan yang memiliki komponen 8P. Komponen 8P ini merupakan teori
Marketing mix atau bauran pemasaran dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2007).
Delapan variable tersebut adalah product, price, promotion, place, physical
evidence, process, people dan productivity and quality. Tahapan selanjutnya
adalah dengan membuat diagram fishbone untuk mengetahui akar masalah yang
terjadi pada PT. jaringan Multimedia Indonesia. Setelah mendapatkan akar
masalah, prioritas permasalahan ditentukan dengan menggunakan metode
Urgency Seriousness Growth (USG). Prioritas permasalahan yang didapatkan
berdasarkan metode USG adalah terdapat kekurangan kualitas produk dan jasa
yang menurunkan kepuasan konsumen. Kemudian permasalahan ini dibuat
beberapa alternative solusi yang kemudian akan dipilih berdasarkan metode
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Metode QSPM terdapat tiga
tahapan utama yaitu tahap pemasukan, tahap pecocokan dan tahap keputusan.
Hasil penelitian yang didapatkan setelah melakukan ketiga tahap tersebut adalah
usulan strategi yang akan digunakan pada PT. Jaringan Multimedia Indonesia
dengan menerapkan strategi promosi tanpa mengeluarkan modal besar.
Penerapan strategi ini dilakukan dengan menggunakan pemanfaatan media sosial
facebook sebagai tempat memasarkan produk dan jasa PT. Jaringan Multimedia
Indonesia.