Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador
dan citra merek terhadap keputusan pembelian shampoo Pantene di Yogyakarta.
Responden pada penelitian ini adalah masyarakat yang berdomisili di Yogyakarta
yang pernah melihat iklan produk shampoo merek Pantene dengan bintang iklan
Selena Gomez di iklan televisi dan papan iklan lainnya dan telah melakukan
pembelian serta menggunakan shampoo Pantene. Metode yang digunakan untuk
mengambil sample dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Pengumpulan
data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner sejumlah 120
kepada para responden. Pembahasan analisis hasil penelitian ini dimulai dari
analisis kuantitatif yang meliputi uji validitas dan reliabilitas, profil responden,
analisis deskripsi variable penelitian, analisis regresi linier berganda, dan pengujian
hipotesis. Untuk selanjutnya dinalisis dengan bantuan program statistic computer
SPSS for Windows.Hasil analisis regresi linier berganda menunjukan bahwa variable brand
ambassador dan citra merek mempunyai pengaruh signifikan positif terhadap
keputusan pembelian produk shampoo merek Pantene di Yogyakarta. Hal ini dapat
diartikan, jika brand ambassador dan citra merek meningkat, maka keputusan
pembelian produk Shampoo merek Pantene di Yogyakarta akan mengalami
peningkatan.