Dewasa ini banyak bisnis ritel yang menjual produk dengan merek toko
Private Label Brand (PLB). Keunggulan kompetitif dari roduk PBL adalah harga
yang murah. Sebagai suatu isyarat ekstrinsik, harga tentunya memiliki hubungan
dengan kualitas. Harga produk PBL yang murah tentunya memiliki kualitas yang
lebih rendah dibandngkan produk merek terkenal. Kondisi ini tentunya akan
berdampak pada tinggi atau rendahnya minat pembelian konsumen pada produk
PBL. Ini berkaitan dengan risiko yang mungkin timbul dari pembelian produk
PBL.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh fungsional, risiko
keuangan, risiko fisik, risiko psikologi terhadap minat beli kepercayaan. Selain
itu, penelitian ini juga dilakukan untuk menganalisis perbedaan penilaian
konsumen pada faktor risiko fungsional, risiko keuangan, risiko fisik, risiko
psikologi dan minat beli ditinjau dari karakteristik konsumen Penelitian ini
dilakukan pada 150 orang konsumen produk makanan merek PLB retail Super
Indo.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Risiko fungsional, risiko keuangan,
risiko fisik dan risiko psikologi mampu memprediksi 69,5% perubahan minat beli.
Risiko fungsional, risiko keuangan, risiko fisik dan risiko psikologi memiliki
pengaruh yang negatif dan signifikan terhadap minat beli. Terdapat perbedaan
penilaian konsumen pada variabel risiko fungsional, risiko keuangan, risiko fisik,
risiko psikologi dan minat beli berdasarkan karakteristik pendapatan. Konsumen
dengan pendapatan yang semakin tinggi memiliki penilaian risiko (risiko
fungsional, risiko keuangan, risiko fisik dan risiko psikologi) yang lebih tinggi
dibandingkan konsumen dengan tingkat pendapatan yang lebih rendah. Konsumen
dengan pendapatan yang semakin rendah memiliki minat beli yang lebih tinggi
produk private label brand Super Indo.