Internet, smartphone, dan media sosial yang semakin melekat
penggunaannya pada kehidupan masyarakat saat ini, kemudian menjadikannya
peluang untuk merangkul konsumen melalui iklan internet khususnya pada media
sosial. Fakta tersebut disadari oleh Zalora, salah satu merek fashion e-commerce
yang populer di Indonesia untuk menggunakan iklan di media sosial dengan
tujuan agar merek dapat dikenal oleh khalayak luas dan meningkatkan penjualan
produk. Instagram merupakan salah satu platform yang dipakai Zalora untuk
memasang iklan internet yang masih terbilang baru di Indonesia yaitu native
advertising. Iklan tersebut berbeda dengan iklan internet yang lainnya, karena
bentuknya yang membaur dengan platform di mana iklan itu dipasang. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas native advertising Zalora Indonesia
pada followers @zaloraid di media sosial Instagram dengan menggunakan metode
Nielsen Digital Brand Effect. Terdapat lima konsep di dalam metode tersebut
yaitu, brand awareness, ad recall, message association, brand favorability, dan
action consideration.
Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik purposive
sampling digunakan untuk menentukan jumlah sampel, kemudian didapatkan 100
responden dengan syarat (1) followers dari akun @zaloraid di Instagram, (2)
pernah melihat native advertising Zalora Indonesia di Instagram. Data
dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan
reliabilitasnya. Kemudian standar efektivitas untuk brand awareness, ad recall,
dan message association adalah dengan menghitung median dari nilai total,
sedangkan brand favorability dan action consideration akan dihitung nilai mean
totalnya.
Hasil dari penghitungan dari variabel brand awareness tergolong efektif
dengan 55% responden memiliki nilai sama dengan median. Ad recall dengan
68% responden dan message association dengan 59% responden memiliki nilai
sama dengan atau lebih dari median, sehingga tergolong efektif. Brand
favorability tergolong efektif dengan nilai mean total sebesar 3,77. Action
consideration tergolong efektif dengan nilai mean total sebesar 3,78.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah native advertising dari Zalora
Indonesia di media sosial Instagram efektif bagi followers @zaloraid. Saran bagi
perusahaan adalah menggunakan konsep iklan yang berbeda-beda agar lebih
bervariasi. Sedangkan untuk peneliti selanjutnya agar menggunakan metode
pengukuran efektivitas yang berbeda dan mengukur efektivitas native advertising
yang ada di media sosial lainnya, contoh Facebook, Twitter, dan lain-lain.