Moda angkutan umum merupakan sarana transportasi perkotaan yang
tidak dapat dipisahkan dari sistem kegiatan perkotaan, khususnya bagi masyarakat
pangguna angkutan umum dalam melakukan aktivitasnya. Kinerja dari sistem
angkutan umum sangat dipengaruhi oleh sarana dan prasarana serta manajemen
yang diterapkan dalam pengelolaan angkutan umum itu sendiri.
Pengumpulan data meliputi, peta trayek angkutan umum dan jumlah
angkutan umum, jumlah penumpang naik turun, waktu tiba/keberangkatan
angkutan umum, panjang trayek. Pengumpulan data dilakukan dalam 3 hari, yaitu
hari Minggu, Senin, dan Selasa. Evaluasi kinerja angkutan umum didasarkan pada
standard World Bank, Peraturan Pemerintah, dan Departemen Perhubungan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa angkutan kota dalam provinsi di
daerah Kaliurang-Yogyakarta ini adalah : jumlah penumpang rata-rata pada
masing-masing trayek adalah 34 penumpang untuk angkutan. Nilai load factor
rata-rata sebesar 17,55 % angka ini masih dibawah standar Pemerintah yaitu
sebesar 70 %. Jumlah armada pada trayek melebihi kebutuhan. Guna peningkatan
pelayanan angkutan maka dilakukan pendjadwalan operasional angkutan umum.
Trayek Kaliurang-Yogyakarta memiliki 40 unit tetapi tidak semua beroperasi,
waktu operasional angkutan umum dari pukul 06:00 WIB sampai pukul 15:00
WIB maka dibagi menjadi 25 menit waktu tunggu kendaraan yang beroperasi.
Pencabutan ijin operasional angkutan apabila keadaan fisik kendaaan sudah tidak
layak jalan. Kelayakan berdasarkan pada standar pelayanan minimal pada
PM.No.89 Tahun 2013 yang dilengkapi pdengan PM.No.29 Tahnun 2015.