Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui kualitas komunikasi interpersonal atasan kepada
bawahan di Kantor Bupati Labuhanbatu Utara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh hubungan dan
komunikasi yang dilakukan oleh seorang atasan kepada bawahan melalui komunikasi tatap muka
atau interpersonal, untuk menjalankan roda keorganisasian yang efektif dan dapat mencapai
tujuan oragnisasi, maka diperlukan komunikasi interpersonal yang baik.
Metode penelitian dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan dikumpulkan melalui
kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan/bawahan di Kantor Bupati
Labuhanbatu Utara yaitu sebanyak 150 responden. Teknik pengambilan sampling adalah total
sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis univariat,
distribusi frekuensi, dimana untuk mengetahui baik buruknya kualitas komunikasi interpersonal
seorang atasan kepada bawahan.
Hasil penelitian ini memaparkan bahwa kualitas komunikasi interpersonal atasan kepada
bawahan di Kantor Bupati Labuhanbatu Utara masuk dalam kategori baik sangat baik. Hal ini
dibuktikan dari hasil distribusi frekuensi yang ada sebanyak 50% responden menagatakan bahwa
kualitas komunikasi interpersonal sangat baik. Dengan menggunakan dimensi empati,
kesetaraan, keterbukaan, sikap mendukung, dan sikap positif, maka kualitas komunikasi
interpersonal seorang atasan kepada bawahan baik atau buruk dapat diukur melalui kelima
dimensi tersebut.