Komunitas merupakan salah satu stakeholder yang memiliki peran cukup penting
dalam berlangsungnya suatu perusahaan. Pabrik Bumi Arta yang bertempat di Dukuh
Jati RT V/ RW III Desa Langenharjo, Sukoharjo, Jawa Tengah memiliki salah satu
stakeholder yaitu komunitas sekitar. Komunitas sekitar pabrik sendiri pasti
menginginkan kehidupannya lebih sejahtera dari sebelumnya. Hal ini juga diinginkan
oleh Pabrik Bumi Arta untuk memajukan usahannya. Dalam berlangsungnya kegiatan
pabrik dan komunitas maka Pabrik Bumi Arta ingin maju bersama komunitas untuk
mewujudkan kesejahteraan yang ingin dicapai. Namun dalam kesehariannya
komunitas pasti memiliki tuntuan terhadap pihak Pabrik Bumi Arta, oleh sebab itu
dengan komunikasi yang baik Pabrik Bumi Arta ingin memahami tuntutan komunitas
yang ada di sekitar pabrik untuk mewujudkan kesejahteraan tersebut.
Dalam penelitian ini, terdapat beberapa teori yang digunakan. Diantaranya adalah
teori hubungan komunitas, proses komunikasi, dan komunikasi organisasi. Adapun
metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam
kepada pihak internal pabrik dan beberapa komunitas di sekitar Pabrik Bumi Arta.
Kesimpulan pada penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi yang terjadi antara
Pabrik Bumi Arta dan komunitas sekitar pabrik berjalan sesuai dengan teori proses
komunikasi, dengan adanya beberapa hambatan yang menimbulkan konflik membuat
komunikasi terkadang tidak berjalan dengan baik. Hasilnya dalam memahami tuntuan
terkadang tidak semuanya bisa memuaskan kedua belah pihak.