Setiap organisasi atau perusahaan membutuhkan citra yang baik dibenak masyarakat atau
publiknya. Kebutuhan perusahaan untuk menciptakan citra yang baik dimata publik inilah yang
menjadi salah satu fungsi yang dijalankan oleh Public Relations lewat program-programnya.
Penelitian ini dilatarbelakangi karena adanya kebutuhan rumah sakit untuk membangun
citra positif dibenak masyarakat, salah satu cara yang ditempuh adalah dengan membuat suatu
program kampanye, sehingga dibutuhkan suatu bentuk perencanaan kampanye Public Relations
yang dapat membangun citra rumah sakit (Dr. Sardjito Yogyakarta) dimata masyarakat atau
publiknya. Citra positif yang ingin diperoleh oleh rumah sakit tidak dapat terwujud dalam
sekejab, melainkan terwujud melalui proses yang terencana dan dengan terbentuknya
kesepahaman dan dukungan terhadap rumah sakit tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui perencanaan kampanye Public Relations yang dibuat oleh rumah sakit Dr.
SardjitoYogyakarta untuk membangun citra.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Teori yang dipakai adalah
Perencanaan Kampanye Public Relations menurut Anne Gregory. Adapun tahap perencanaan
kampanye Public Relations menurut Anne Gregory terdiri dari: analisis, tujuan, publik, pesan,
strategi, taktik, skala waktu, sumber daya, evaluasi, dan review.
Bagi rumah sakit Dr. Sardjito, citra yang ingin dibangun adalah sesuai dengan konsep
rumah sakit vertical milik Kementrian Kesehatan Republik Indonesia yaitu tipe A Pendidikan
dan sesuai dengan visi dari rumah sakit Dr. Sardjito yaitu menjadi salah satu rumah sakit
unggulan dalam bidang pelayanan, pendidikan, dan penelitian di kawasan Asia Tenggara,
sehingga kampanye Public Relations ditujukan untuk membangun citra rumah sakit sebagai
mitra terpercaya menuju sehat.
Hasilnya, perencanaan kampanye Public Relations yang dilakukan oleh rumah sakit Dr.
Sardjito belum dapat membangun citra yang diharapkan. Evaluasi terhadap citra rumah sakit Dr.
Sardjito belum dilakukan sehingga Bagian Hukum dan Humas tidak tahu pencapaian mereka
berhasil ataukah tidak dalam membangun citra.