Identitas perusahaan digunakan oleh setiap perusahaan untuk memperkenalkan
diri kepada publik dan memberikan informasi kepada stakeholder. Pengetahuan
pelanggan akan identitas dari perusahaan menjadi penting karena ketika pelanggan tahu
mengenai idenititas dari perusahaan tersebut maka dapat mempengaruhi rasa percaya dari
pelanggan. Joger Bali merupakan salah satu pusat oleh-oleh di Bali yang memiliki
keunikan pada corporate identity nya.
Penelitian ini adalah penelitan kuantitatif yang menggunakan metode survei
dengan menyebarkan kuesioner kepada responden Joger Bali. Analisis data yang
digunakan pada penelitian ini adalah analisis korelasi dan regresi. Teknik analisis ini
untuk mengetahui besar dan pengaruh antar variabel. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa ada pengaruh antara tingkat pengetahuan corporate identity Joger
Bali (X) terhadap tingkat kepercayaan pelanggan (Y) yaitu sebesar 47,7% yang termasuk
dalam kategori cukup kuat, sedangkan sisanya 52,3% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model yang diteliti .