Strategi komunikasi merupakan sebuah perencanaan dan proses mengelola
perencanaan tersebut untuk mencapai tujuan bersama yang telah
ditentukan. Citra merupakan bagaimana cara pandang pihak lain terhadap
suatu organisasi atau aktivitas tertentu. Penelitian ini berfokus untuk
melihat strategi komunikasi yang dilaksanakan oleh Dinas Pariwisata
Kabupaten Temanggung dalam membentuk citra dengan menempatkan
Duta Wisata sebagai komunikatornya.
Hasil penelitian menunjukkan Dinas Pariwisata Kabupaten Temanggung
memiliki rencana strategis dan rencana kerja dalam menyusun strategi
komunukasinya. Berdasarkan analisis proses komunikasi, Dinas Pariwisata
Kabupaten Temanggung sudah memperhatikan unsur yang dikemukakan
oleh Lasswell yaitu komunikator, pesan, komunikan, media komunikasi,
dan efek. Sedangkan dari analisis strategi menurut Mitzberg dan Quinn,
Dinas Pariwisata Kabupaten Temanggung memiliki empat dari lima unsur
yaitu strategy as a plan, strategy as a pattern, strategy as a position dan
strategy as a perspective.
Dalam hal ini yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten
Temanggung adalah menggunakan komunikator dalam berbagai kegiatan,
yaitu peran Duta Wisata dalam berbagai kegiatan yang dilakasanakan.