Berbagai terpaan informasi yang berasal dari lingkungan membuat sebuah
organisasi harus dapat mengelola informasi tersebut dengan baik agar nantinya
berguna bagi kelangsungan hidup organisasi. Untuk itu perlu adanya
pengorganisasian informasi yang dilakukan oleh sebuah organisasi agar dapat
terus beradaptasi dengan lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan proses pengorganisasian informasi pendirian Klinik Siloam
Medika di Semarang.
Dalam penelitian ini, Teori Informasi Organisasi Karl Weick digunakan
untuk menjelaskan proses pengorganisasian informasi yang dilakukan Siloam
Hospitals Group hingga memutuskan mendirikan klinik. Penelitian ini berjenis
deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data wawancara
mendalam.
Berdasarkan hasil penelitian yang didapat, Siloam Hospitals Group
memutuskan untuk mendirikan Klinik Siloam Medika Semarang didasari adanya
informasi dari lingkungan bahwa di Kota Semarang masih membutuhkan jasa
kesehatan yang lebih. Hal tersebut karena adanya perubahan lingkungan yakni
peningkatan penduduk yang tidak sesuai dengan jumlah pelayanan jasa kesehatan
yang tersedia.
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa kesehatan,
Siloam Hospitals Group akhirnya mengambil kebijakan mendirikan klinik sebagai
respon atas pengelolaan informasi yang telah diterima. Dalam hal tersebut yang
berperan penting dalam mengambil kebijakan adalah owner dari Siloam Hospitals
Group sendiri. Kebijakan tersebut diambil berdasarkan hasil dari
pengorganisasian informasi yang dilakukan dengan melalui tiga proses yakni
pengumpulan informasi oleh Divisi Bussiness Development, pengelolaan
informasi dan penggunaan informasi yakni adanya kebijakan pendirian Klinik
Siloam Medika khususnya di Semarang.