Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kesadaran merek, kualiatas
merek, asosiasi merek pada Loyalitas Merek pengguna smartphone. Penelitian ini mengambil
responden mahasiswa dari Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Jumlah sampel yang valid dan
dipakai dalam penelitian ini adalah 150 responden. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah kuesioner yang dibagi ke mahasiswa Universitas Atma Jaya Yogyakarta
secara manual. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda, independen T-test, dan
one way ANOVA.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Loyalitas Merek pengguna smartphone Pengaruh
kesadaran merek, kualitas merek, asosiasi merek pada loyalitas merek pengguna smartphone.
Kesadaran merek, kualitas merek, asosisasi merek, secara simultan mempengaruhi loyalitas
merek pengguna smartphone ( H1a, H2b, H3c diterima ). Berarti secara keseluruhan dari 3 variabel tersebut mempengaruhi konsumen untuk loyalitas merek pada sebuah smartphone
dari berbagai merek. Melalui uji independen T-test, ditarik kesimpulan bahwa pada pria dan
wanita tidak ada perbedaan yang signifikan pada variabel kesadaran merek dan asosiasi
merek sedangkan pada variabel kualitas merek ada perbedaan signifikan antara pria dan
wanita. Berdasarkan uji ANOVA, dapat dilihat bahwa hampir semua variabel loyalitas merek
pengguna smartphone berbeda dari tinggkat uang saku perbulan.