Memasuki era moderen, setiap lini kegiatan manusia saat ini terisi dengan
teknologi.Menurut data yang ada menunjukkan bahwa adanya perkembangan
yang pesat pengguna internet dari tahun ke tahun. Internet membuat kebiasaan
jual beli berpindah pada media online.Jenis penelitian ini merupakan kualitatif.
Sementara untuk teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan wawancara
dan studi pustaka. Sedangkan metode penelitian yang dipiliih adalah deskriptif
dimana dilakukan untuk memaparkan situasi atau peristiwa. Subjek penelitian
yang dipilih adalah 2 orang penjual di Kaskus yang menjadi informan peneliti.
Teknik analisis yang dipakai menggunakan logika induktif abstraktif. Uji validitas
dilakukan dengan triangulasi data dimana di dalam mengumpulkan data, wajib
menggunakan beragam sumber data yang tersedia. Selain itu terdapat pengaruh
dari karakteristik konsumen. Tahapan keputusan pembelian oleh pembeli diteliti
sebagai indikasi keberhasilan transaksi yang dilakukan antara penjual dan
pembeli.Terdapat faktor-faktor komunikasi yang menentukan keberhasilan
transaksi dilakukan oleh penjual. Faktor tersebut antara lain adalah credibility,
context, content, clarity, continuity and consistency, kemampuan komunikan, dan
channels of distribution. Terdapat juga faktor lain yang mempengaruhi
faktor-faktor komunikasiyaitu karakteristik konsumen secara personal yang
berupa keadaan ekonomi dan gaya hidup. Sedangkan faktor psikologi berupa
motivasi untuk memberi barang.Tahapan keputusan pembelian barang oleh
konsumenberpengaruh terhadap komunikasi yang terjadi. Diharapkan penelitian
berikutnya melakukan penelitian lebih mendalam terhadap faktor-faktor
komunikasi. Diharapkan penjual juga dapat menanggulangi hambatan yang terjadi
dalam memanfaatkan faktor-faktor komunikasi