Sosialisasi program BPJS Kesehatan merupakan proses komunikasi dalam
mengenalkan program, upaya penyadaran dan penyampaian pesan organisasi kepada
masyarakat tentang program BPJS Kesehatan, manfaat program dan aturan-aturan
yang wajib diikuti dalam kepesertaan BPJS Kesehatan. Penelitian ini bertujuan
mengetahui efektivitas sosialisasi program BPJS Kesehatan (Kasus efektivitas
sosialisasi program BPJS Kesehatan dilihat dari tingkat pengetahuan karyawan di
Wisma Bahasa Yogyakarta). Metode penelitian survei dengan pendekatan deskriptif
kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini. Penelitian ini dilaksanakan di Wisma
Bahasa Yogyakarta dengan obyek penelitian karyawan Wisma Bahasa. Populasi
penelitian berjumlah 71 orang karyawan dengan sampel 42 orang karyawan. Teknik
analisis data menggunakan teknik analisis statistik deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan sosialisasi program BPJS
Kesehatan masih belum efektif. Hal itu didasarkan pada data penelitian bahwa tingkat
pengetahuan karyawan Wisma Bahasa Yogyakarta pada sosialisasi program BPJS
Kesehatan termasuk dalam kategori rendah (40.5%), kategori sedang (26.2%) dan
kategori tinggi (33.3%). Rendahnya tingkat pengetahuan karyawan Wisma Bahasa
Yogyakarta pada sosialisasi program BPJS Kesehatan adalah disebabkan karyawan
Wisma Bahasa Yogyakarta belum pernah mendapatkan sosialisasi program secara
langsung dari pihak BPJS Kesehatan. Kepesertaan BPJS Kesehatan karyawan Wisma
Bahasa didaftarkan langsung atas inisiatif pihak manajemen Wisma Bahasa setelah
memperoleh informasi tentang program BPJS Kesehatan dari media bukan dari hasil
sosialisasi petugas lapangan BPJS Kesehatan. Adanya karyawan Wisma Bahasa yang
memiliki tingkat pengetahuan sedang dan tinggi tentang BPJS Kesehatan adalah
akibat terjadinya komunikasi personal dan komunikasi massa melalui media massa
dan televisi, sehingga karyawan Wisma Bahasa bisa memperoleh pengetahuan
tentang BPJS Kesehatan tanpa harus melalui sosialisasi program dari pihak BPJS
Kesehatan secara langsung