Perkembangan bisnis pada saat ini sangat ketat sehingga dibutuhkan strategi
komunikasi pemasaran yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis strategi komunikasi pemasaran Friday To Sunday dalam menarik
minat pelanggan.
Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Narasumber penelitian adalah 1 orang
manajer Friday To Sunday dan 3 orang pelanggan Friday To Sunday. Teknik
pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis
data dalam penelitian ini adalah deskriptif
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Positioning yang dimiliki oleh Friday To
Sunday adalah penyedia produk pakaian khusus perempuan yang siap pakai
(ready to wear) dan jumlah produksi yang terbatas (limited); 2) Friday To Sunday
melakukan strategi dengan melihat peluang komunikasi pemasaran melalui
penggunaan media online facebook, instagram dan webstore Berrybenka dan
Zalora; 3) Friday To Sunday melakukan strategi dengan menentukan tujuan
komunikasi pemasaran yaitu untuk menarik minat beli pelanggan dan
mempertahankan pelanggan; 4) Friday To Sunday melakukan strategi komunikasi
pemasaran dengan melakukan adaptasi terhadap trend. Strategi tersebut dilakukan
dengan cara Friday To Sunday memonitor terkait perubahan pemasaran yang
ditambah melalui media online; 5) Friday To Sunday melakukan strategi
komunikiasi pemasaran dengan membuat segmentasi pasar. Pada awalnya segmen
Friday To Sunday untuk perempuan dengan usia 15-25 tahun, akan tetapi pada
saat ini menjadi 15-30 tahun; 6) Friday To Sunday menerapkan strategi promosi
penjualan. Hal tersebut dilakukan dengan memberikan diskon, promosi harga
pada saat diselenggarakan event seperti bazar, sale akhir tahun.; 7) Friday To
Sunday melakukan evaluasi komunikasi pemasaran. Hal tersebut dilakukan
dengan cara survey rush hour yang telah dilakukan diketahui bahwa untuk posting
produk atau quote dilakukan pada jam tertentu sehingga banyak konsumen yang
tengah membuka media sosial sehingga informasi produk dapat tersampaikan.; 8)
Friday To Sunday menetapkan aktivitas komunikasi pemasaran yaitu terkait
dengan keputusan manajemen akan penetapan pakaian yang diproduksi supaya
tetap terbatas, harga jual yang sesuai dengan kualitas, media untuk beriklan dan
pelayanan kepada pelanggan.