Penelitian ini dilakukan untuk melihat arti penting diplomasi publik di era
informasi. Pada penelitian ini peneliti menjelaskan konsep diplomasi
publik dalam komunikasi internasional dan memperlihatkan perubahan
power dalam hubungan antara negara khususnya setelah perang dingin
berakhir. Peneliti melihat bahwa diplomasi publik menjadi alat bagi
pemerintah untuk menggunakan soft power dalam hubungan antar negara,
salah satu nya adalah Indonesia. Sebagai negara majemuk yang rentan
akan potensi konflik yang disebabkan oleh isu domestik maupun isu
internasional pemerintah menjalankan diplomasi publik untuk membentuk
opini publik agar publik mendukung kebijakan luar negeri Indonesia.
Konsep diplomasi publik dalam dunia internasional mengalami
perkembangan seturut dengan perkembangan teknologi komunikasi dan
informasi yang berdampak pada besar nya peluang yang dimiliki individu
untuk mengakses informasi. Komunikasi internasional menjadi bagian dari
publik domestik yang memiliki kekuatan dan peluang dalam melihat suatu
isu berdasarkan informasi yang diterima.
Paska reformasi 1998, Indonesia mulai menerapkan nilai demokrasi dalam
pemerintahan. Hal tersebut berdampak pada akses informasi yang dimiliki
oleh masyarakat Indonesia. Arus informasi dari dalam dan luar negeri kian
meningkat dan sulit untuk dikontrol oleh pemerintah. Sebagai negara
majemuk Indonesia rentan akan potensi konflik yang berasal dari dalam
dan luar negeri. Penyebaran informasi yang tidak berimbang terhadap
suatu isu berpeluang dalam menimbulkan perpecahan dan rendah nya
dukunga atas kebijakan pemerintah.
Indonesia memiliki potensi soft power berupa keunikan budaya, alam,
sosial budaya, dan politik yang dapat dikemas ke dalam program
diplomasi publik. Indonesia dibawah Direktorat Diplomasi Publik telah
menjalankan beberapa program diplomasi publik sebagai upaya
pemerintah dalam mendapatkan dukungan publik baik domestik maupun
luar negeri terhadap upaya pencapaian kepentingan nasional Indonesia.