Pengambilan keputusan merupakan suatu proses penalaran dengan mengolah
masukan berupa informasi relevan menjadi keputusan atau tindakan tertentu guna
mencapai tujuan yang diharapkan. Pengambilan keputusan yang sering dilakukan
oleh banyak perusahaan maupun institusi dalam kaitanya dengan efisiensi biaya
adalah dengan melakukan outsourcing. Salah satu faktor yang saat ini banyak
digunakan dalam upaya efisiensi biaya adalah dengan menerapkan strategi
outsourcing sumber daya manusia (MI, 2002). Penelitian ini bertujuan untuk
mengevaluasi keputusan penggunaan outsourcing yang selama ini dilakukan Bank
BTPN Purna Bakti Yogyakarta. Data yang digunakan merupakan data primer dan
sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh
dari dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis biaya relevan
dalam pengambilan keputusan.
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa jika melakukan strategi
outsourcing, bank BTPN Purna Bakti Yogyakarta dapat melakukan penghematan
sebesar Rp11,435,975.87 dibandingkan dengan menggunakan strategi nonoutsourcing,
dengan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa keputusan pihak bank
BTPN Purna Bakti Yogyakarta dalam keputusan penggunaan outsourcing sudah
tepat.