Bisnis yang efektif harus dapat melakukan efisiensi dalam segala macam
bidang. Salah satunya adalah dengan membidik pasar sasaran dengan tepat.
Banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk membidik segmen pasar
produk atau jasa layanan perusahaan. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah
dengan melakukan segmentasi pasar.
Penelitian yang dilakukan pada konsumen Warung Burjo yang tinggal
dan/atau berkuliah di wilayah Babarsari. Sampel penelitian ini sebanyak 150
orang konsumen Warung Burjo yang tinggal dan/atau berkuliah di wilayah
Babarsari. Metode analisis data yang digunakan terdiri dari analisis persentase dan
analisis cluster.
Hasil penelitian ini diketahui bahwa segmentasi pasar dari konsumen
Warung Burjo di wilayah Babarsari dikelompokkan kedalam empat cluster yaitu:
1) klaster/segmen fokus pada tempat, 2) klaster/segmen fokus pada promosi, 3)
klaster/segmen fokus pada produk, dan 4) klaster/segmen fokus pada harga. Hasil
penelitian juga dapat diketahui bahwa sebagian besar (mayoritas) klaster yang
terbentuk lebih berorientasi pada klaster/segmen fokus pada produk yaitu
sebanyak 91 orang atau sebesar 60,7%. Hasil analisis cluster tersebut selanjutnya
dapat digunakan manajemen Warung Burjo di wilayah Babarsari untuk
merancang strategi segmentasi pasar perusahaan.