Thankfulcloth adalah sebuah UKM yang menjual kaos di Daerah Istimewa
Yogyakarta. Thankfulcloth memproduksi dan menjual kaos yang bertema rohani.
Thankfulcloth pertama kali berdiri pada tanggal 23 September 2012. Dalam hal
pemasaran, segmentasi kaos rohani cukup terbatas, menyebabkan kaos rohani
kurang dikenal oleh masyarakat umum. Oleh karena itu, pengembangan
segmentasi kaos rohani harus didasarkan pada karakteristik dan preferensi
konsumen. Thankfulcloth melakukan penitipan kaos dilakukan secara acak
tanpa mengetahui sasaran konsumen yang tepat. Dengan cara penjualan
tersebut penjualan produk Thankfulcloth tidak dapat berkembang. Berdasarkan
data penjualan produk Thankfulcloth sejak September 2012 hingga November
2014 diketahui bahwa jumlah angka penjualan kaos rohani pada Thankfulcloth
tidak meningkat. Hal tersebut menyebabkan perusahaan kesulitan dalam
menyiapkan stock kaos setiap bulannya. Untuk menentukan cara penjualan yang
tepat, Thankfulcloth harus mengetahui segmentasi konsumen. Dari masalah
tersebut peneliti menggunakan analisis crosstabs dan analisis cluster untuk
mengetahui segmentasi konsumen.
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan segmentasi konsumen terdapat 4
cluster dan tabulasi silang antara pekerjaan dengan event pembelian kaos, cara
mendapatkan kaos, dan penghasilan. Hasil dari diskusi dengan pemilik
ditentukan strategi promosi dengan menggunakan brosur