PT Djarum merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur
produksi rokok. Tingginya tingkat permintaan produk menuntut pekerja
menggunakan jam kerja secara efektif dan efisien, selain itu perusahaan juga
berencana untuk menambah mesin. Sehingga peran fasilitas pendukung sebagai
sarana peningkatan kepuasan pekerja sangatlah penting, hal tersebut dapat
berdampak pada peningkatan kinerja pekerja. Permasalahan muncul ketika
layout fasilitas pendukung tetap sedangkan jumlah penggunanya semakin
meningkat. Penelitian ini berfokus pada penggunaan salah satu fasilitas
pendukung yaitu mushola dimana sering terlihat adanya antrian saat waktu
sholat.
Penelitian tugas akhir ini terbatas pada bagian secondary production. Metode
analisis menggunakan simulasi dengan software Arena. Terdapat dua tahap
analisis permasalahan. Pertama analisis untuk sistem sekarang (total waktu
tunggu tinggi dan antrian), dan kedua untuk sistem yang akan datang (adanya
rencana penambahan jumlah pekerja). Tujuan dari analisis ini adalah mencari
alternatif solusi untuk meminimalkan waktu antrian pada saat ibadah di mushola.
Hasil dari simulasi awal adalah total waktu tunggu pada tiap waktu sholat tinggi
dan terdapat rata-rata antrian sebanyak 4-5 orang pada proses persiapan.
Usulan perbaikan untuk sistem sekarang adalah dengan merubah kebiasaan di
proses persiapan. Pada simulasi hal tersebut dilakukan dengan merubah nilai
modul resource capacity proses persiapan. Hasil dari usulan adalah peningkatan
output. Peningkatan output untuk mushola area produksi saat sholat Zuhur 1
orang, sholat Ashar 9 orang, dan sholat Magrib 6 orang. Sedangkan untuk
mushola area export saat sholat Zuhur 11 orang, sholat Ashar 9 orang, dan
sholat Magrib 1 orang. Selain itu total waktu tunggu dan antrian pada proses
persiapan juga berkurang. Usulan perbaikannya untuk sistem yang akan datang
adalah memberikan perkiraan kapasitas optimum pada proses wudhu dan proses
sholat. Pada area produksi penambahan kapasitas ruang wudhu menjadi 7 bilik
dan ruang sholat menjadi 14 slot, sedangkan area export ruang wudhu menjadi 5
bilik dan ruang sholat menjadi 9 slot. Adanya penambahan kapasitas/ruang
berdampak pada bertambahnya output di mushola area produksi. Peningkatan
tersebut antara lain saat sholat Zuhur 41 orang, saat sholat Ashar 27 orang, dan
saat sholat Magrib 29 orang. Sedangkan untuk mushola area export perbaikan
dengan penambahan kapasitas tidak menimbulkan peningkatan karena
perkiraan jumlah penambahan tenaga kerja hanya terdapat di area produksi.