Pada era sekarang ini, kualitas memiliki peran yang sangat penting dalam
sebuah perusahaan. Kualitas merupakan salah satu faktor yang dapat diberikan
kepada konsumen dengan memberikan kualitas produk yang baik. PT. Pura
Barutama merupakan perusahaan manufaktur yang memproduksi steel
contruction, Adhesive, Thremal Paper, Thermoplastic. Pada saat dilakukan
pengamatan oleh peneliti, terdapat masalah pada bagian produksi produk
Guardrail yang merupakan salah satu produksi dari steel construction. Masalah
yang terjadi adalah adanya produk cacat dari komponen-komponen guardrail
yaitu beam, post, dan block post. Persentase cacat komponen beam di PT. Pura
Barutama masih cukup tinggi dalam tiga bulan terakhir, yaitu sebesar 4,74%
pada bulan Januari. Tingginya persentase cacat komponen ini menjadi perhatian
utama karena mengakibatkan kerugian yang besar. Oleh karena itu perlu
dilakukan pengendalian kualitas terhadap komponen beam.
Dari masalah tersebut peneliti menggunakan metode seven steps. Metode ini
digunakan untuk menurunkan tingginya jumlah kecacatan dengan cara
mengidentifikasi penyebab-penyebab masalah dan memberi saran perbaikan.
Pada metode ini terdapat tujuh langkah yang akan digunakan adalah
menentukan masalah, mempelajari situasi sekarang, menganalisis penyebab
masalah,menjalankan solusi masalah, memeriksa hasil pelaksanaan solusi
masalah, menstandarkan perbaikan, membuat rencana ke depan. Dalam metode
ini terdapat dua alat yang digunakan untuk membantu dalam memecahkan
masalah dan mencari solusi perbaikan yang tepat yaitu seven tools dan New
seven tools.
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan kecacatan banyak terjadi adalah cacat
lubang tidak center dan cacat tekuk W. Terdapat empat faktor yang
mempengaruhi munculnya kecacatan yaitu metode, manusia, mesin, material.
Setelah melakukan usulan perbaikan dari masalah masalah yang ada , tingkat
kecacatan komponen beam mengalami penurunan 2,15%, dari persentase
kecacatan sebelum perbaikan 4,74% menjadi 2,59%.