Penelitian yang berjudul PENGARUH KREDIBILITAS KOMUNIKATOR DAN
KREDIBILITAS PESAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP MOTIVASI
MEMBELI PRODUK ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kredibilitas komunikator dan
kredibilitas pesan komunikasi word of mouth terhadap motivasi membeli produk. Masalah dalam
penelitian ini adalah apakah ada pengaruh yang signifikan antara kredibilitas komunikator dan
kredibilitas pesan komunikasi word of mouth secara parsial dan simultan terhadap motivasi
membeli produk dengan dan tanpa variabel kontrol yang dalam penelitian ini adalah jenis
kelamin serta uang saku/pendapatan. Sedangkan teori yang dipakai adalah teori mengenai
komunikasi word of mouth, teori kredibilitas komunikator, teori kredibilitas pesan, dan teori
motivasi membeli dengan merujuk pada teori kebutuhan Maslow. Penelitian ini menggunakan
tipe penelitian eksplanatori. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Komunikasi
FISIP Atma Jaya Yogyakarta angkatan 2009 dan 2010. Teknik sampling yang digunakan dalam
penelitian ini adalah accidental sampling, jumlah sampel yang dipakai pada penelitian ini adalah
sebanyak 83 responden. Hipotesis yang diajukan oleh peneliti adalah; terdapat pengaruh yang
signifikan antara kredibilitas komunikator (X1) dan kredibilitas pesan (X2) secara parsial
terhadap motivasi membeli (Y), terdapat pengaruh yang signifikan antara kredibilitas
komunikator (X1) dan kredibilitas pesan (X2) secara simultan terhadap motivasi membeli (Y),
serta jenis kelamin (Z1) dan uang saku/pendapatan (Z2) akan mengontrol pengaruh antara
kredibilitas komunikator (X1) dan kredibilitas pesan (X2) terhadap motivasi membeli (Y).
Teknik pengukuran data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan skala
likert dan skala guttman. Sedangkan analisis data dengan menggunakan teknik korelasi parsial
dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil uji validitas, semua instrument
menghasilkan koefisien korelasi lebih besar dari 0,361 dinyatakan valid. Sedangkan uji
reliabilitas untuk semua variabel bernilai lebih dari 0,6 dan dinyatakan reliabel. Berdasarkan
hasil pengujian hipotesis, terdapat hubungan yang bernilai positif dan searah antara X1, X2,
dengan Y dengan kategori hubungan antara X1, X2, dengan Y masuk ke dalam kategori tingkat
hubungan yang sedang, terdapat pengaruh secara bersama-sama antara kredibilitas komunikator
X1) dan kredibilitas pesan (X2) dengan motivasi membeli (Y). Nilai koefisien determinasi
sebesar 0,312, artinya sebesar 31,2% variabel motivasi membeli dapat dijelaskan oleh variabel
kredibilitas komunikator (X1) dan kredibilitas pesan X2), sedangkan sisanya 68,8% (100%-
31,2%) dijelaskan oleh variabel lain diluar model dalam penelitian ini. Berdasarkan kesimpulan
diatas, dapat diketahui bahwa komunikasi dari mulut ke mulut atau komunikasi word of mouth
merupakan strategi marketing yang konvensional namun dapat meningkatkan motivasi membeli
konsumen.