Bagi perusahaan, performa dari karyawan adalah faktor yang turut serta memberikan kontribusi terhadap
performa perusahaan. Melalui divisi human resources and development (HRD), penting bagi perusahaan
untUk mengevaluasi kinerja karyawan dengan tujuan untuk menjaga kua/itas dan performa karyawan
pen1Sahiiiin1ersiibut. Proses evaluasi kinerja dari karyawan akan semakin terbantu apabila tersedia sistem
yang mampu secara otomatis membantu pihak HRD untuk melakukan hal tersebut. Berdasarkan
permasalahan tersebut, penulis akan membangun sebuah purwarupa sistem pendukung keputusan yang
diharapkan mampu mendukung proses evaluasi terhadap kinerja karyawan berdasarkan konsep Employee
Relationship Management (ERM). ERM dapat didefinisikan sebagai pemanfaatan tekno1ogi informasi pada
area human resources dengan tujuan meningkatkan kinerja dan loyalitas karyawan yang akan memberikan
dampak pada peningkatan performa perusahaan. Sistem yang dikembangkan pada penelitian ini berfokus
kepada komponen dart ERM yaitu komponen Evaluation and Assessment. Performa karyawan akan
dievaluasi berdasarkan dua aspek penilaian yang diambil dari area performance dan learning development.
Pada penelitian ini, purwarupa sistem evaluasi akan dikembangkan menggunakan metod~ fuzzy
classification. Metode ini memungkinkan perusahaan untuk bisa menggolongkan performa dari karyawan
berdasarkan dua aspek penilaian yang bisa diambil dari area performance dan learning development.