Salah satu upaya perguruan tinggi meningkatkan performa akademik mahasiswa adalah dengan mengelola pengetahuan dari aktivitas akademik di kelas. SRM (Student Relationship
Management) adalah kerangka kerja yang mendukung konsep tersebut. Pada kerangka kerja SRM, pengetahuan diperoleh dari proses analisa data dari area aktivitas akademik yang
didapatkan dari lingkungan internal perguruan tinggi. Akan tetapi faktor yang mempengaruhi performa Akademik juga berasal dari faktor di luar area perguruan tinggi. Terkait dengan itu perguruan tlnggl perlu merangkul rekan yang bisa menjangkau faktor eksternal tersebut. SPRM
(Student Parent Relationship Management) adalah salah satu bentuk perluasan dari kerangka
Kerja SRM yang bertujuan untuk menjawab permasalahan tersebut. Konsep dari SPRM adalah
menambahkan peran orang tua (parent) ke dalam kerangka kerja SRM, sebagai partner dari
perguruan tinggi dalam memperoleh dan mengelola pengetahuan tersebut.