C.V. Resna Offset bergerak dalam pencetakan offset yang memproduksi
berbagai jenis cetakan kertas, seperti kotak makan, stopmap, kalender, brosur,
nota, dan packaging kertas. Fokus dalam penelitian ini adalah untuk mengurangi
tingkat kecacatan dalam hasil cetakan, sehingga dibutuhkan pengendalian
kualitas dan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode seven
steps. Berdasarkan analisis, kecacatan yang banyak terjadi adalah cacat
meleset, dan cacat warna tidak rata. Dari analisis yang telah dilakukan, tindakan
yang dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut adalah perbaikan sistem
penyimpanan kertas, standarisasi proses penggunaan mesin cetak, perawatan
mesin cetak secara berkala. Setelah tindakan tersebut dilakukan, tingkat
kecacatan berkurang sebesar 3,78% atau setara dengan 1300 lembar/minggu