Patty, Cynthia Clarissa (2018) PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK MANDIRI CABANG SUDIRMAN YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Patty, Cynthia Clarissa (2017) Laporan Kuliah kerja Lapangan Aktivitas Customer Relations di Bank Mandiri Kantor Cabang Sudirman Yogyakarta. UAJY.